রেফারেন্স

গোপনীয়তা যা আমরা গুরুত্ব সহকারে নিই

aee99 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং স্থানীয় নিয়মের অধীনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে বলি যে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি।

এনক্রিপশন-সুরক্ষিত লগইনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার অনুমতিই আমাদের নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
aee99 গোপনীয়তা যা আমরা গুরুত্ব সহকারে নিই
প্রশ্ন বা উদ্বেগ?

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইল থেকে লগইন করুন, সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন—বা সরাসরি আমাদের যোগাযোগ করুন।

ইন-অ্যাপ সহায়তা আপনার aee99 অ্যাকাউন্ট থেকে সাপোর্ট সেকশনে প্রবেশ করুন। লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ নিয়ে কথা বলুন।
ইমেইল যোগাযোগ আপনার গোপনীয়তার অধিকার বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সম্পর্কে আমাদের সাথে লিখিতভাবে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল, যোগাযোগ পছন্দ এবং ডেটা প্রকাশ নিয়ন্ত্রণ আপডেট করুন যেকোনো সময়।
আমরা যেভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং গ্রাহক নিয়ন্ত্রণ

aee99 তে আপনার অধিকার পরিষ্কার এবং সহজবোধ্য। আপনি জানতে পারেন কী তথ্য আমরা রেখেছি, কীভাবে ব্যবহার করছি এবং কখন মুছে ফেলছি। মোবাইল লগইন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাইকরণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা প্রয়োজনে আমাদের কাছ থেকে অনুরোধ করতে…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট বিবরণ দেখতে না পারে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন আপনার তথ্য রাখি—সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং তার পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি logged in থাকেন এবং আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket), জালিয়াতি-প্রতিরোধ সিস্টেম এবং আইন বাধ্য করলে শুধুমাত্র ভাগ করি।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আমাদের কাছে আপনার ডেটা কী আছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে একটি ডেটা অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা এটি যাচাই করে সরবরাহ করব।

আপডেট এবং মুছে ফেলা

আপনার প্রোফাইল থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের উত্তরগুলি আপনার ডেটা, লগইন নিরাপত্তা এবং aee99 তে অর্থ প্রেরণের বিষয়ে স্পষ্টতা দেয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্টে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, তবে আর্থিক রেকর্ড এবং লেনদেন ঐতিহাসিকতা স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি সময়কালের জন্য রাখা হয়।

সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ। আমরা OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) এবং এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সার্ভারে প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ রাখি। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করি না। এই তথ্য শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে বিক্রয় বা ভাগ করি না। যদি আপনি আমাদের মার্কেটিং বার্তা পেতে অপ্ট-ইন করেন তবে তা শুধুমাত্র aee99 থেকে আসে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর কমপক্ষে পাঁচ বছর আর্থিক রেকর্ড রাখি যাতে কর এবং নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতা পূরণ হয়। ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ছয় মাসের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, এটি আপনার অধিকার। সাপোর্টে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন, আপনার পরিচয় যাচাই করুন এবং আমরা আপনার রেকর্ডের একটি অনুলিপি পাঠাব।

আমরা যদি এই নীতি আপডেট করি আমরা আপনাকে জানাব। প্রধান পরিবর্তনগুলি আপনার ইমেইল বা অ্যাপ অ্যালার্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করা হবে। নতুন নীতি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি সেগুলি গ্রহণ করেন।